Balanced ScoreCard

  Balanced ScoreCard      AVC-BSC01-04

¿Qué es?

Es  una metodología que ayuda a las empresas a traducir su estrategia en objetivos relacionados, medidos con indicadores claves, los cuales estarán ligados a planes de acción que permitirán mejorar su desempeño.

La metodología presenta 4 perspectivas claves en donde se contempla a toda la empresa:

A través de esta herramienta se logra tener una coordinación general de los esfuerzos de todas las áreas, todas las buenas ideas son creadas en base a las necesidades estratégicas y no a necesidades puntuales de cada área.  

Cada persona logra identificar su contribución hacia los resultados generales y eso es lo interesante, cuando la gente se logra identificar como parte de la empresa y donde contribuye es mucho más fácil que puedan contribuir en mejorar su propia actividad, ya que esos objetivos que deberá cubrir son los mismos con los cuales será evaluado.

Esta herramienta es un medio muy eficaz para lograr que todos remen hacia el mismo rumbo, logrando así un rápido avance y cumplimiento de las metas de la dirección.

La creación de la herramienta debe realizarse a nivel directivo, una vez creado el primer BSC estratégico, se deberán bajar los respectivos a todas las áreas, de forma tal que cada persona tendrá objetivos específicos a cubrir para cumplir los objetivos estratégicos.  

Todos los proyectos deberán estar alineados hacia cubrir esos objetivos. Un proyecto sea  tan bueno como sea, sino aporta valor a los objetivos planteados no será considerado a realizarse.

En ese punto es donde los proyectos de Lean Six Sigma aplican para eficientar las operaciones.   Es por ello que las 3 metodologías  Lean, Six Sigma y BSC son metodologías que se complementan y logran crear una sinergía muy interesante en la organización.

Lamentablemente estas metodologías no se logran implementar en el corto plazo pero si trazan un camino muy claro a mejorar sustancialmente a la empresa y a las personas, los directivos deberán tener una visión a mediano y largo plazo ya que han decido cambiar la forma de hacer las cosas en su empresa.

Objetivo de la herramienta:  Bajar la estrategia de los directivos de la empresa a todas las áreas/personas de la empresa para que en conjunto se logre el cumplimiento  de la misma.

Beneficio:  Se alinea a toda la organización a objetivos clave, todos los esfuerzos de las áreas están relacionados por  lo que la empresa logra un crecimiento mayor. Se dirigen los recursos económicos/humanos/materiales hacia proyectos clave y Se tiene una visión completa de la empresa en una sola pantalla.

Alcance:  Aplica a toda la empresa

Servicio de Consultoría:  Proveemos capacitación, asesoría e implementación de la metodología así como diseñamos un sistema acorde a sus necesidades.  La implementación se realiza en 4 etapas:

Etapa 1: Definición del destino estratégico
Etapa 2: Diseño del Modelo de BSC
Etapa 3: Institucionalización de los procesos de gestión del BSC
Etapa 4: Cascadeo del BSC

Cada etapa se lleva a cabo en 1 día de 8hrs donde se va diseñando el sistema y van dejando acciones concretas a implementar durante un periodo específico, durante el ínter se realizan asesorías para solución de dudas. y se procede a la siguiente etapa  una vez terminada la anterior.

En cuanto a los sistemas, existen en el mercado sistemas de BSC que pueden ser de utilidad, sin embargo por ser sistemas ya diseñados de acuerdo a una estructura general, no siempre logran adaptarse al 100% a las necesidades de la empresa.  Por ello a veces es más factible hacer diseños a la medida donde el sistema se adapta al a empresa y no al contrario.
De acuerdo a los recursos de la empresa podemos crear sistemas sencillos o robustos en red, esta información saldrá de las diferentes etapas previas que se implementen.

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales, Sistemas

Participantes: Por definir de acuerdo a sus intereses.

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción:    http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

CONTACTO:

avconsultores.group@yahoo.com

www.avconsultoreslean.com

Tels. (442) 3253905, (442) 2695641, 04455 13842063, 04455 85811977

Herramientas SixSigma Parte 1

SIGMA

  Sensibilización  6Sigma       AVC-S01

¿Qué es?

Cuando una empresa está decidida a incursionar en el camino de Six Sigma, es importante considerar comunicar a todo el personal sobre lo que se pretende y dar a conocer de forma general la metodología y lo representa para cada una de las áreas, ya que esta metodología cambiará la forma de pensar, de proponer, de resolver problemas y estarán inmersos en la mejora continua.  Por lo que es de suma importancia sensibilizar a todo el personal.  
¿Esto me será un problema?, ¿No podré hacerlo?, ¿Me van a despedir?, Nunca he tomado ningún curso de estadística, Ya soy muy viejo para esto… estas son algunas de las preguntas que se hace la gente y con justa razón.   Los cambios siempre asustan y cuestionan.

Objetivo de la herramienta: Motivar al personal sobre el nuevo cambio que se llevará a cabo en la empresa, eliminar los temores y hacer ver a la gente que será una gran oportunidad en su vida.

Beneficio: Lograr romper las barreras durante las implementaciones. ¡Subirlos al barco!

Alcance: Aplica a toda la empresa.

Servicio de Consultoría:  Nuestro curso está diseñado para presentar la metodología de una forma fácil y divertida a través de dinámicas de procesos donde la gente podrá ver la necesidad de implementar esta herramienta. 1 día de 4hrs

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.

Participantes: Sin límite

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción:     http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

  D M A I C   Básico       AVC-S04

¿Qué es?

Es la metodología de 6Sigma, 5 pasos fundamentales DMAIC:

Esta es una metodología que utiliza herramientas estadísticas y dependiendo el tipo de problema a atacar será el nivel DMAIC.  
Esto es, Existen 2 niveles de aplicación de DMAIC: Green Belt para proyectos de mejora de hasta $300,000.00 y los Black Belts para proyectos de mejora con valor de $300,000.00 en adelante.  Las herramientas tienden a ser mas complicadas en un black que en un green.  
Sin embargo el enfoque en esta metodología es realizar proyectos de mejora en toda la empresa.  

Hay empresas que han adoptado otro niveles y son válidos ya que no hay nada que  los restrinja y queda en la decisión de las empresas.  hay empresas que han adoptado dos niveles más: White Belt y Red belt. White es propiamente la inducción de la empresa completada con la metodología y sistema Six Sigma. 

Un Red es utilizado para dar herramientas básicas de estadística.  
Este esquema es muy útil ya que la empresa inicia una preparación de toda su gente alineándola hacia la mejora y motivando a la gente a subir de nivel. Claro, el crecimiento en la empresa depende totalmente de la superación de la gente.  De esta forma se logra generar a jefes, supervisores, gerentes con la visión, el conocimiento necesario para mantener el sistema.

Six Sigma se enfoca a la reducción de la variación de los procesos, ataca a problemas muy puntuales, mientras que Lean Manufacturing ataca a toda la cadena de suministro y su enfoque es la reducción de los tiempos de proceso, Six Sigma se enfoca en controlar los procesos, en lograr que siempre se repitan los mismos resultados.  En enfoque final es sobre la satisfacción del cliente, reducción de costos internos, mejora en la comunicación, objetivos que son compartidos también por Lean Manufacturing.

Es por ello que están dos metodologías se complementan una a la otra, las dos son excelentes en su campo de aplicación.  hay problemas que no podrán solucionarse con una metodología pero si con la otra.

Objetivo de la herramienta:  Reducción de la variabilidad de los procesos, problemas puntuales, repetitivos y de los cuales se desconoce el problema.

Beneficio: Incremento en la satisfacción al cliente, reducción de costos internos, procesos con variación mínima lo que permitirá tener mayor control en la planeación, suministros de materiales e incremento en la productividad.

Alcance: Aplica para toda la empresa.

Servicio de Consultoría:  Workshop de 2 días de 6hrs c/u, donde a través de una dinámica se ve la aplicación de la metodología, la gente aprende a analizar los problemas y lograr generar mejoras.  
Nuestro enfoque NO es de un Green o Black Belt, hemos enfocado este workshop en un nivel BASICO para todo el personal, la idea es que toda la gente pueda estar realizando proyectos de mejora a través de la metodología para lograr un impacto mayor y una transformación de la misma empresa en plazos más cortos, mientras que los green y/o black belts continúan con proyectos de  mayor impacto.  

En otras palabras es como establecer un sistema de mejora continua a través de la metodología de DMAIC.

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.

Participantes: 10 - 30

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción:     http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

  Estadística Básica       AVC-S02

¿Qué es?

Cuando una empresa incursiona en Six Sigma es necesario que todo su personal esté inmerso en las herramientas básicas de estadística, porque en algún momento formarán parte de proyectos de mejora donde será necesario que realicen ciertos análisis o simplemente entender para que son las herramientas y como se usan.

Puede ser que sea un proyecto individual o en equipo y cada participante tenga que aplicar ciertas herramientas.

Y estamos hablando de las siguientes herramientas estadísticas y herramientas de calidad:

• Medidas numéricas de Tendencia Central: Media, Mediana y Moda
• Medidas numéricas de variabilidad: Rango y Desviación Estándar
• Coeficiente de Variación
• Gráfica de pareto
• Flujograma
• Histograma
• Plan de recopilación de datos
• Gráfica de dispersión
• Diagrama de Causa y Efecto
• Gráfica de Control
  
  

Objetivo de la herramienta:  Dotar al personal de los elementos básicos para iniciar un proceso de Six Sigma.

Beneficio: Estandarizar el mismo lenguaje en todo el personal, ahorro de tiempos en la realización de los proyectos, mayor cantidad de gente involucrada en los proyectos.

Alcance:  Aplica para toda la empresa.

Servicio de Consultoría:  Taller diseñado totalmente práctico donde a través de ejercicios de cada herramienta se muestra como realizar las herramientas. 1 día de 6hrs 

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Ejercicios, Apoyos Visuales.

Participantes: 1 - 10

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción:     http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

  Variabilidad -  Capacidad del Proceso        AVC-S03

¿Qué es?

 Si alguien le preguntara… ¿que tan bueno es su proceso? ¿Qué respondería?, bueno, malo, mas o menos, ¿Nuestros trabajadores que responderían?…
Este tema de variabilidad es muy interesante porque permite etiquetar a los procesos y cuantificarlos con una métrica que aplica igual para todos.  De esta forma un Gerente/Director podría fácilmente identificar que proceso requiere de mayor atención y cuales están en una buen posición.

Y mas aun, analizar porque se generan diferentes resultados cuando están ciertos operadores, no se siguen los procedimientos, no se tiene la habilidad, ¿Qué pasa?

La variabilidad maneja un termino llamado Cp y Cpk, a través de los cuales podremos darnos una idea muy específica de como están nuestros procesos.  Que significa un Cp=0.8, Cpk 1.2, es bueno, malo?


Entender la variabilidad dará un camino analítico con información valiosa para los mismos operadores y gerentes para tomar decisiones basadas en hechos, en evidencia.  


Del análisis de Variabilidad se desprenden muchos caminos de mejora.

Objetivo de la herramienta:  medir la capacidad del proceso definiendo el estatus y las mejoras logradas.

Beneficio: Reducción de costos internos, mejor utilización de los recursos humanos, materiales y humanos. Procesos más confiables, mas controlados, incremento de productividad y eficiencia.

Alcance: Aplica para toda la empresa.

Servicio de Consultoría:  Curso práctico de 1 día de 5hrs, donde enseñamos a los participantes a calcular la capacidad del proceso Cp & Cpk y como analizarlo para tomar las decisiones adecuadas en el tiempo adecuado.

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Ejercicios, Apoyos Visuales.

Participantes: 10 - 25

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción:     http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

  CEP - Control Estadístico de Procesos  

¿Qué es?

El Control Estadístico de Procesos es la aplicación del día a día en nuestras actividades diarias, conocer mi proceso, donde le duele, que decisiones tomar, que todo el equipo analice los resultados y propongan mejoras.  Es una continuación del curso de "Variabilidad".

Esta herramienta provee de mucha información a los operadores/empleados para que ellos mismos propongan en base a datos, a resultados y se sientan dueños de su proceso.

Utilicemos los datos que generamos y conozcamos como está nuestro proceso, es un proceso ideal entonces puedo ofrecer mejores resultados e incluso podría reducir inventarios y responder a mis clientes más rápido sin afectar el flujo de efectivo de la empresa.  O de plano mi proceso está en el caos y requiero poner mas atención para reducir la variación, tomar decisiones quizás de proveedores, operadores, mantenimientos, etc…

El CEP es una herramienta para trabajar en equipo con diferentes áreas, pero también es una herramienta para que los mandos medios apoyen las iniciativas propuestas.

Objetivo de la herramienta: Medir la capacidad del proceso día a día y tomar las decisiones de acuerdo a los resultados obtenidos. 

Beneficio: Mayor liderazgo de los empleados, mayor compromiso a la empresa, proceso estándar de mejora de los procesos. 

Alcance: Aplica para toda la empresa.

Servicio de Consultoría:  Taller Práctica donde a través de ejercicios logramos que los participantes conozcan, apliquen y analicen los resultados del proceso.  Se motiva al  liderazgo del grupo en la implementación y en la presentación de resultados a su jefe inmediato, gerente, etc…  Altamente recomendado para aquellos que ya tomaron el curso de "Variabilidad".

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Ejercicios, Apoyos Visuales.

Participantes: 10 -25

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción:     http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

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Herramientas Lean Bloque 1

Este es el Primer bloque de herramientas LEAN, que sin duda generarán un primer impacto en la implementación de la metodología.

Herramientas del blog:

1. 5S's
2. VSM
3. Kaizen
4. Eventos Kaizen
5. Auditorías 5S's
6. Los 7 Desperdicios

  5 S ' s      AVC-L02

¿Qué es?

Herramienta japonesa de 5 pasos a través de los cuales se logran hacer cambios radicales en las áreas.  Las 5S's provienen de 5 palabras japonesas: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke, en español las conocemos como "SOLES", esto es, Seleccionar, Organizar, Limpiar, Estandarizar y Sostener.

Objetivo de la herramienta: Generar el hábito del orden, limpieza, transformar las áreas y los procesos a través de una nueva forma de hacer las cosas, aporta el inicio del cambio cultural.

Beneficio: Aporta creatividad y compromiso al cambio así como una forma más organizada en las actividades diarias, mayor control sobre los recursos del proceso de manufactura o administrativos. Genera mayor flujo en el proceso y mejora la comunicación entre áreas. A través de esta herramienta se puede implementar un sistema de reconocimientos que permite generar una mayor motivación al personal.

Alcance: Para toda la empresa, desde procesos de manufactura, de servicios, administrativos, de soporte como mantenimiento, sistemas, gerencias, direcciones.

Servicio de Consultoría:  Nuestros consultores con capacitación en Japón te ayudarán a implementar esta herramienta a través de un Workshop diseñado en 3 días donde se implementará en dos pilotos de la empresa. 

Se genera un plan maestro de implementación en las áreas de interés o en la empresa en general. Se prepara a un grupo líder para llevar a cabo la implementación general.

Se provee de los controles básicos para el control y seguimiento.  Se ofrece solamente el Workshop o un servicio integral de acompañamiento durante la implementación en la empresa para garantizar la correcta implementación a través de revisiones y auditorias.

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.

Participantes: 10 - 25 

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Link Workshop:   http://avconsultoresleantools.blogspot.mx/2012/10/las-5ss-que-cambiaran-tu-vida.html

                                                      ¡¡¡ PROMOCIÓN ! ! !

  V S M      AVC-L06


¿Qué es? 


Value Stream Mapping, es un Mapeo del Flujo de Valor de alto nivel donde se pueden visualizar los diferentes flujos del proceso y de la información de un producto o familia de productos/servicios.  Esta herramienta provee una visión general para identificar los problemas/desperdicios del proceso.  

El primer mapeo se llama "ACTUAL", el cual es una representación del proceso real de ese momento.  Se realiza un segundo mapeo llamado "IDEAL"  través del cual se diseña un proceso ideal con herramientas LEAN. Se realiza un tercer mapeo denominado "FUTURO" el cual contempla los cambios requeridos para realizar un primer acercamiento al futuro.  En este mapeo se agrupan los diversos cambios y se establecen proyectos con diferentes equipos que trabajarán para lograr los cambios deseados.

Objetivo de la herramienta: Generar una visión de cambio a mediano y largo plazo donde los esfuerzos de la empresa estarán dirigidos a lograr la meta.  Eliminar procesos burocráticos, firmas e inventarios excesivos y eliminar desperdicios de la empresa/procesos, desarrollar procesos más sencillos, más fluidos.

Beneficio: Establecer un plan de alto nivel para alinear a la organización hacia los resultados deseados, procesos más fluidos, trabajo en equipo.

Alcance: Esta herramienta se aplica tanto a toda la empresa como a procesos específicos.

Servicio de Consultoría:  Taller de 1 día de 6hrs, en las instalaciones del cliente

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Ejercicios, Apoyos Visuales.

Participantes: 10 max

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Link: 

Promoción:     http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

  K a i z e n        AVC-L03

¿Qué es?  

Otra herramienta Japonesa de Gran Impacto para la transformación de los procesos y de la gente a través de realizar mejora continua.

Kai = Cambio

Zen = Bueno

Una metodología donde a través de un programa interno, la gente realiza mejoras de diferentes impactos en sus propios lugares de trabajo y luego mejoras entre diferentes áreas.

El Kaizen Japonés inicia siempre con mejoras pequeñas siguiendo la idea que en haciendo pequeñas mejoras pero de forma constante se logra un gran impacto.

EJEMPLO:

En el primer video se muestra a un comerciante japonés colocando su mercancía en la red, observe el tiempo invertido. 

 

En el segundo video se observa una mejora que presenta el mismo producto pero a un tiempo mucho menor con una insignificante inversión.

Objetivo de la herramienta: Guiar a la organización sobre una mentalidad de cambio, de mejora, dar el Empowerment a la gente para proponer cambios.  Ahora con esta herramienta se pretende que la gente aporte a la empresa mejoras con poco o nada de inversión, se continua con el cambio cultural.

Beneficio: La empresa logra hacer cambios en todas partes de su empresa al mismo tiempo, logrando mejorar los tiempos de respuesta entre áreas, incrementar el servicio al cliente y reducir los costos internos.

Alcance: Se recomienda que toda la empresa esté inmersa en esta herramienta.

Servicio de Consultoría:  Taller de 1 día de 4hrs, en las instalaciones del cliente

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Ejercicios, Apoyos Visuales.

Participantes:  Abierto

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Link: 

Promoción:    http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html



  E v e n t o s   K a i z e n          AVC-L04

¿Qué son? 

Los Eventos Kaizen llevan la misma temática que "Kaizen" en el sentido que están dirigidos a realizar mejoras en los procesos.  La diferencia consisten en el tamaño del problema a resolver.

Por lo general, se utiliza para acelerar un proceso de mejora en 1 semana como máximo con un equipo de trabajo especializado en el tema en cuestión, y con una metodología específica que permitirá cumplir el tiempo señalado.

Involucra la aplicación de herramientas Lean bajo una estructura de DMAIC por lo tanto no es una herramienta propia de Japón, sino es más occidental.

Se requiere de un equipo de trabajo dedicado al 100% de su tiempo sobre un problema específico.

Los pasos a desarrollar son 3:

1. Pre-Evento

2. Evento Kaizen

3. Post-Evento

Efectivamente, son proyectos llevados a cabo bajo la estructura de Lean y DMAIC, por lo tanto es necesario contar con alguna estructura básica de gestión de proyectos ya que también tiene la característica de que la empresa deberá estar continuamente desarrollando estas mejoras.

Es una herramienta poderosa y útil pero que debe de utilizarse en el momento indicado y con una visión de mediano y largo plazo.

Ya que no es posible decir que una empresa esta inmersa en Eventos Kaizen si solamente ha realizado 2  o 3 al año.  Esta debe ser una práctica continua y con resultados palpables en la empresa.

Objetivo de la herramienta: Resolver problemas específicos repetitivos que han impactado a los resultados de la organización

Beneficio: Reducir tiempos, mejora la comunicación, trabajo en equipo, reduce costos internos y acelera resultados.

Alcance: Se recomienda que toda la empresa esté inmersa en esta herramienta.

Servicio de Consultoría:  Taller de 1 día de 5hrs, en las instalaciones del cliente

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Ejercicios, Apoyos Visuales.

Participantes: 10 - 15 max

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción:    http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

 
  A u d i t o r i a s   5 S' s         AVC-ST02

¿Qué son? 

Una vez que se llevó a cabo la implementación de 5S's, es necesario realizar una serie de auditorías enfocadas en evaluar cada una de las 5S's.  Con controles específicos se pretende tener una calificación cuantitativa del nivel de implementación.  Se crea un reporte de 5S's como el que muestra en la imagen y se indica una calificación por cada una de las S's con la intención de reforzar para la siguiente evaluación.

Las auditorías son llevadas a cabo por áreas con responsables directos del mantenimiento del sistema.   Se recomienda que las primeras 3 auditorías sean hechas por un externo para la gente vaya adquiriendo el know how y la habilidad, sobretodo se homologuen los criterios de evaluación ya que la percepción es diferente de acuerdo a cada persona.
  
Posteriormente a las 3 auditorías externas, se recomienda llevar a cabo auditorías cruzadas, esto es las diferentes áreas se auditan entre si.  De esta forma logramos que el sistema se mantenga por si solo.  

Es muy recomendable que los resultados sean publicados y crear un tablero donde se indique el área del mes, así como respaldar la implementación de 5S's con un "Sistema de Reconocimientos" (también contamos con ese servicio), para que motive a todo el personal a seguir inmersos en el cambio.

Nota: Los resultados de 5S's pueden ser tomados en cuenta como un KPI y estar ligados a las evaluaciones de desempeño del personal, de esta forma se inyecta formalidad y empuje a todo el sistema.

Objetivo de la herramienta: Aplicar la 5ta S "Sostener", generar un sistema cuantitativo de resultados entre áreas.

Beneficio: El personal adquiere el conocimiento requerido para evaluar así como una mayor concientización al mantenimiento del sistema. Se adquiere una evaluación cuantitativa que permite redirigir los esfuerzos hacia las áreas más débiles así como establecer resultados de mejoras continuas.

Alcance: Aplica para toda la empresa.

Servicio de Consultoría:  Auditorías programadas en las instalaciones del cliente de acuerdo a un programa previo.

Herramientas de Apoyo: Formatos de Evaluación, Programa de Auditorías, File de Excel para la generación de reportes.

Participantes: Abierto.

Entregables: Reporte General de Auditoría por área y general, Files de formatos de evaluación y generación de reportes.

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  7   D e s p e r d i c i o s         AVC-L12


¿Qué son? 

Toda empresa tienen sus características positivas y negativas. Y hablando de las negativas como: procesos burocráticos, retrabajos, tiempos de espera, acumulación de firmas, espera de documentos, documentos olvidados, movimiento de materiales constantes, exceso de juntas que retrasan las actividades, flujos de proceso no adecuados, mala comunicación, falta de materiales, etc...

Bajo el enfoque japonés, estas características negativas de las empresas son clasificadas en 7 rubros llamados desperdicios.

1. Espera
2. Defectos
3. Sobreproducción
4. Sobreproceso
5. Movimientos
6. Transporte
7. Inventarios

Si una empresa se enfoca en reducir o eliminar estos 7 desperdicios, entonces estará mejorando significativamente sus procesos, incrementando la productividad, ventas y reduciendo costos.   

Esta es una nueva perspectiva que ayuda a la gente a entender por donde debe mejorar y como hacerlo.  En Japón se le llama "aprender a ver el desperdicio" "MUDA".  Cuando por la rutina trabajamos inconscientemente y ya no vemos todos los problemas que nos rodean, pero cuando sabemos como identificarlos entonces veremos que hay una enorme oportunidad para mejorar y cuando identificamos el problema entonces ejecutamos a través de Kaizen.  

Objetivo de la herramienta: Aprender a identificar los 7 desperdicios en su lugar de trabajo y en los procesos consecutivos.

Beneficio: Resolución de problemas, mejoras en todas las áreas, procesos más fluidos, eliminación de tiempos, costos, mejora de comunicación, trabajo en equipo.

Alcance: Aplica para toda la empresa.

Servicio de Consultoría:  Taller de 2 días de 6hrs c/u, en las instalaciones del cliente

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Ejercicios, Apoyos Visuales.

Participantes: Abierto

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción:    http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

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