Herramientas LSS: Lean

Balanced ScoreCard AVC-BSC01-04

¿Qué es?

Es una metodología que ayuda a las empresas a traducir su estrategia en objetivos relacionados, medidos con indicadores claves, los cuales estarán ligados a planes de acción que permitirán mejorar su desempeño.

La metodología presenta 4 perspectivas claves en donde se contempla a toda la empresa:

A través de esta herramienta se logra tener una coordinación general de los esfuerzos de todas las áreas, todas las buenas ideas son creadas en base a las necesidades estratégicas y no a necesidades puntuales de cada área.

Cada persona logra identificar su contribución hacia los resultados generales y eso es lo interesante, cuando la gente se logra identificar como parte de la empresa y donde contribuye es mucho más fácil que puedan contribuir en mejorar su propia actividad, ya que esos objetivos que deberá cubrir son los mismos con los cuales será evaluado.

Esta herramienta es un medio muy eficaz para lograr que todos remen hacia el mismo rumbo, logrando así un rápido avance y cumplimiento de las metas de la dirección.

La creación de la herramienta debe realizarse a nivel directivo, una vez creado el primer BSC estratégico, se deberán bajar los respectivos a todas las áreas, de forma tal que cada persona tendrá objetivos específicos a cubrir para cumplir los objetivos estratégicos.

Todos los proyectos deberán estar alineados hacia cubrir esos objetivos. Un proyecto sea tan bueno como sea, sino aporta valor a los objetivos planteados no será considerado a realizarse.

En ese punto es donde los proyectos de Lean Six Sigma aplican para eficientar las operaciones. Es por ello que las 3 metodologías Lean, Six Sigma y BSC son metodologías que se complementan y logran crear una sinergía muy interesante en la organización.

Lamentablemente estas metodologías no se logran implementar en el corto plazo pero si trazan un camino muy claro a mejorar sustancialmente a la empresa y a las personas, los directivos deberán tener una visión a mediano y largo plazo ya que han decido cambiar la forma de hacer las cosas en su empresa.

Objetivo de la herramienta: Bajar la estrategia de los directivos de la empresa a todas las áreas/personas de la empresa para que en conjunto se logre el cumplimiento de la misma.

Beneficio: Se alinea a toda la organización a objetivos clave, todos los esfuerzos de las áreas están relacionados por lo que la empresa logra un crecimiento mayor. Se dirigen los recursos económicos/humanos/materiales hacia proyectos clave y Se tiene una visión completa de la empresa en una sola pantalla.

Alcance: Aplica a toda la empresa

Servicio de Consultoría: Proveemos capacitación, asesoría e implementación de la metodología así como diseñamos un sistema acorde a sus necesidades. La implementación se realiza en 4 etapas:

Etapa 1: Definición del destino estratégico
Etapa 2: Diseño del Modelo de BSC
Etapa 3: Institucionalización de los procesos de gestión del BSC
Etapa 4: Cascadeo del BSC

Cada etapa se lleva a cabo en 1 día de 8hrs donde se va diseñando el sistema y van dejando acciones concretas a implementar durante un periodo específico, durante el ínter se realizan asesorías para solución de dudas. y se procede a la siguiente etapa una vez terminada la anterior.

En cuanto a los sistemas, existen en el mercado sistemas de BSC que pueden ser de utilidad, sin embargo por ser sistemas ya diseñados de acuerdo a una estructura general, no siempre logran adaptarse al 100% a las necesidades de la empresa. Por ello a veces es más factible hacer diseños a la medida donde el sistema se adapta al a empresa y no al contrario.
De acuerdo a los recursos de la empresa podemos crear sistemas sencillos o robustos en red, esta información saldrá de las diferentes etapas previas que se implementen.

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales, Sistemas

Participantes: Por definir de acuerdo a sus intereses.

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción: http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

CONTACTO:

avconsultores.group@yahoo.com

www.avconsultoreslean.com

Tels. (442) 3253905, (442) 2695641, 04455 13842063, 04455 85811977

Por experiencia en diversas implementaciones nos hemos dado cuenta que en algún momento de la implementación se requiere de una serie de sistemas de apoyo que son necesarios para lograr el éxito deseado. Normalmente este tipo de sistemas quedan a la responsabilidad y creatividad de la misma empresa, sin embargo muchas veces la misma empresa no tiene los elementos necesarios por lo que por parte de la consultoría hemos creado una serie de sistemas llamados "Estructura Lean" que permitirán tener una idea mas concreta y facilidad a la empresa para su implementación.

SISTEMA DE MEDICIÓN AVC-EST01

¿Qué es?

El fundamento de todo sistema de medición es:

Para MEJORAR hay que CONTROLAR y para controlar hay que MEDIR

La medición es fundamental cuando se pretende mejorar un proceso, sin datos no sabemos de donde partimos y claro no podemos establecer un objetivo. Dentro de la implementación de Lean Manufacturing y/o Six Sigma, un sistema de medición es básico e importante. Nos permitirá establecer ese parámetro y ver el impacto de cada herramienta cuando esta se va implementando en nuestros procesos.

Un sistema de medición presenta más funcionalidad cuando se implementa a lo largo de todo el proceso completo, desde que se recibe la materia prima hasta que se envía el producto terminado, desde que se inicia el servicio hasta que se termina el servicio. De esa forma será mucho mas útil al determinar que área requiere de mayor atención, qué área va teniendo mejores resultados, si requerimos mas recursos y/o donde aplicarlos. Un sistema de Medición es la base del cambio, ya que al implementarlo a todas las áreas entonces podemos trabajar en algún sistema de reconocimiento. la gente sabrá que la evaluación es igual para todos y que es un resultado cuantitativo y no cualitativo.

En la actualidad hay diferentes opciones de trabajar un sistema de medición y la mejor es aquella que nos presenta la información en tiempo real, esto es quiero saber en este momento como va cierta área, si me voy a poder comprometer con algún pedido o no, si todo va trabajando bien o existe un problema. Para ello, los equipos móviles son la mejor opción. a través de un celular, tablet, Ipad, poder ver como funciona la empresa y tomar alguna decisión.

Un sistema es tan potente como el diseño que tengamos en mente, pero lo fundamental es que ese sistema se amolde al proceso y no el proceso al sistema. Eso nos lleva a entrar en una fase de mejora y análisis, por eso cuando estamos inmersos en la implementación de Lean o Six Sigma, es recomendable realizar un sistema de medición ya que muchas mejoras que se establecerán se podrán incorporar al sistema.

Otra aplicación relacionada con el sistema de medición es el uso de los pizarrones o tableros de Producción comentados en otro de nuestros blogs. Imagínate poder tener una herramienta capaz de mostrar el avance de tu producción en tiempo real desde el primer proceso hasta el ultimo, sin necesidad de preguntar o buscar a la persona indicada. Poder ver si hay algún problema o todo va corriendo de acuerdo a lo planeado. todo esto es posible con un sistema de medición ligado a un tablero de Producción.

Ver más info. AQUÍ

Objetivo de la herramienta: Establecer métricas en los procesos para determinar el impacto de las implementaciones realizadas.

Beneficio: Mejora en la comunicación en diferentes niveles, resultados cuantitativos en tiempo real, reducción de tiempos y costos internos, toma efectivida de acciones, control visual de la producción.

Alcance: Aplicable a toda la empresa

Servicio de Consultoría: Desarrollamos un Workshop de 5días y 30hrs totales, donde a través de un equipo de gente de la empresa de las áreas interesadas a la aplicación de este sistema se lleva a cabo un análisis de los procesos y a través de ciertas herramientas Lean se va creando un sistema de medición a la medida, un sistema donde cada participante aporta su conocimiento e ideas para mejorar no solo su proceso sino el de sus clientes internos. Durante este Workshop, se diseña toda la parte operativa del sistema y la parte visual donde cada participante se alineará a la misma medición. El propósito fundamental es que se sientan parte de la solución y sean ellos quien defiendan el sistema una vez que haya sido arrancado y fungirán como usuarios clave.

Ver más especificaciones del sistema AQUÍ

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Práctica, Apoyos Visuales, herramientas Lean, bases de datos

Participantes: 10 - 15 de acuerdo al tamaño del sistema

Entregables: Análisis y Desarrollo de las propuestas de diseño y operación. Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción: http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

SISTEMA DE COMUNICACIÓN AVC-EST05

¿Qué es?

Le llamamos Sistema de Comunicación a todo lo referente con la comunicación en la implementación de cualquiera de las metodologías. Es básico estar en constante comunicación con toda la empresa para dar a conocer los resultados, el avance, los equipos de trabajo, las mejoras logradas, los nuevos controles, los líderes del cambio, etc… Hay tanta información que la misma gente espera con ansia que llegue el cambio a sus áreas. Por ello es de suma importancia establecer un control de como fluirá la información y los diferentes canales que se pueden desarrollar en la empresa.

En este sistema de Comunicación que normalmente queda a cargo del área de RH (dependiendo el alcance de la implementación) se centran todos los esfuerzos para evitar duplicar los esfuerzos entre las diferentes áreas y se pretende estandarizar los diferentes elementos a comunicar.

A continuación mostramos algunos elementos de comunicación:

La Gaceta lean es un recurso interno de frecuencia mensual para dar a conocer por mail e impreso de las novedades del programa, avance, nuevas implementaciones, líderes, concursos, etc…

El tablero de comunicación, un recurso en el que se combinan diferentes necesidades del programa como resultados de KPI's, Reconocimientos, Problemas detectados, Capacitaciones, Reportes Kaizen, Avisos Generales, esto dependerá de las necesidades de cae empresa.

Desarrollo y difusión de Posters, para dar un impacto no solo al personal interno sino también a los clientes que visitan la empresa. Una herramienta que motiva, que da un impacto visual para mantener la constante mejora en los procesos.

Difusión por Mail, de los diferentes eventos, noticia relevantes, pequeñas presentaciones de lo mas impactante del programa y próximos eventos.

Sistemas de difusión automáticos en pantallas. A través de un equipo principal (RH) se hace la carga de los diferentes avisos a toda la empresa por pantallas colocadas en lugares estratégicos donde la gente podrá conocer lo referente al programa.
Este sistema llamado "Loop Screen", permite estar continuamente pasando diferente información cargada previamente y actualizarla desde una sola estación. Se puede manejar: presentaciones de PowerPoint, PDF, Imágenes JPG, Videos o simplemente subir avisos escritos.

Finalmente, para complementar, es necesario desarrollar un plan de medios para identificar las fechas de los mismos a ser lanzados por los diferentes canales de comunicación.

Objetivo de la herramienta: Comunicar eficazmente a toda la empresa.

Beneficio: Mantener un ambiente sano, mantener el interés al proyecto y que los cambios sean permanentes no transitorios.

Alcance: Aplica a toda la empresa.

Servicio de Consultoría: Proveemos de la implementación del sistema de comunicación así como de cada uno de los elementos seleccionados previamente por la empresa a través de sesiones de trabajo costeadas por tarifa/hr.

Herramientas de Apoyo: Apoyos visuales, IT, Diseño en Photoshop.

Participantes: 5max

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción: http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

SISTEMA DE PROYECTOS AVC-EST02

¿Qué es?

Un sistema de mejora continua está basado en la constante realización de mejoras, proyectos, innovaciones. Se pretende que toda la empresa esté inmersa en hacer mejora continua, esto nos lleva a pensar que será necesario tener un sistema que nos permita gestionar las ideas propuestas de una forma rápida y confiable así como aprovechar los recursos de la empresa en cuanto costo, gente y tiempo de la mejor forma.

Objetivo de la herramienta: Estandarizar el flujo de ideas/proyectos de la organización optimizando los recursos de gente y costo.

Beneficio: Permitirá que las ideas de mejora sean rápidamente gestionadas y enviar una rápida respuesta a sus generadores para su implementación como proyectos. Mientras más mejoras en la empresa, mayores ahorros se generarán. La gente creerá en el cambio y el sistema se mantendrá por si solo. Mayor manejo de número de ideas/proyectos, generación de reportes en tiempo real.

Alcance: Aplica para toda la organización.

Servicio de Consultoría: Workshop donde se desarrolla todo el flujo de comunicación, aprobaciones de ideas/proyectos, manejo de recursos humanos, etc… Desarrollo a la medida propuesto para desarrollarlo en WEB, automatizando todos los procesos posibles. Se utilizan diferentes herramientas lean y six sigma que harán que sea totalmente compatible con la implementación. Al estar en WEb, permitirá su revisión en cualquier dispositivo móvil. Manejo de usuarios, passwords, carga de ideas, retroalimentación de las decisiones, seguimiento de proyectos, reportes generales o por áreas. Una aplicación que sin duda logrará mantener un control de grandes cantidades de mejoras de su empresa.

Al tratarse de un desarrollo en la web, es posible conectar diversos sistemas Lean, como el sistema de capacitación para que el personal pueda consultar en linea, así como el sistema de medición para que toda la gente pueda ver las prioridades del día o realizar las diversas reuniones en diferentes áreas.

Este workshop va en función del tamaño deseado y por lo tanto los costos son en tarifa/hr.

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Apoyos Visuales. SIx Sigma

Participantes: 5max

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción: http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

SISTEMA DE CAPACITACIÓN AVC-EST03

¿Qué es?

Un de los puntos importantes que no debemos olvidar es la capacitación durante la implementación, el reto? capacitar a todo el personal en las diferentes herramientas de acuerdo a sus necesidades pero sin duda muchos estarán deseando crecer tanto personalmente como profesionalmente y aquí donde este sistema crea un plan de desarrollo ligado al de la empresa pero todo enfocado sobre el sistema Lean o Six Sigma.
Los nuevos líderes, jefes de área, supervisores, gerentes deberán cubrir ciertos requerimientos para adaptarse al nuevo sistema y no el sistema a cada persona nueva que ingrese.

El sistema de capacitación proveerá de ese plan de desarrollo que cada persona deberá cubrir para lograr crecer en la empresa o ser parte de los equipos de mejora que se vayan creando.

Objetivo de la herramienta: Crear un plan de desarrollo por persona, identificar y desarrollar al personal clave para la empresa.

Beneficio: Mantener un liderazgo lean, una filosofía y un avance de la implementación. Se robustece el plan de desarrollo de la empresa, se invierte solo por el personal clave.

Alcance: Aplica a toda la empresa.

Servicio de Consultoría: Se diseña un sistema de niveles Lean (colores) para identificar a todo el personal de acuerdo a los valores de la empresa y en base a ello se diseña el plan de desarrollo del personal. Esta es una herramienta que se recomienda trabajarla con la gente de RH y cruzarla con las diferentes áreas.

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.

Participantes: 5 max

Entregables: Plan de desarrollo lean, Sistema de niveles Lean, Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción: http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

SISTEMA DE RECONOCIMIENTO AVC-EST04

¿Qué es?

El sistema de Reconocimientos es la zanahoria del programa, es la motivación de la gente. Lean provee de un cambio radical en la gente, en su forma de pensar, de hacer las cosas, de generar mejoras pero también ve lo que es justo y en este sentido, la empresa debe invertir en su gente y proveer los recursos necesarios para recibir mas y mejores cambios.
El sistema de reconocimientos provee lo justo, provee de motivación de esfuerzo para lograr cosas cada vez mejores, pero es un arma de dos filos, si la empresa no lo toma en cuenta es posible que sea muy complicado mantener el ritmo y la gente se desmotive.

La gente busca siempre del reconocimiento y a veces lo que buscan es el reconocimiento personal, hacer valer como personas, que se les reconozca sus esfuerzos, sus resultados. Hay muchas forma s de como reconocer a la gente y de diseñar un sistema acorde a la empresa.

Objetivo de la herramienta: Motivar a la gente hacia la mejora y resultados continuos.

Beneficio: Cambios constantes en la organización, agradable ambiente laboral. Un empleado feliz es altamente productivo!!

Alcance: Aplica a tod ala empresa.

Servicio de Consultoría: Workshop para diseñar un sistema de reconocimientos de acuerdo a la necesidad del cliente a los KPI's actuales. Se analizan los elementos actuales de reconocimiento, se diseña un tabulador para generar reconocimiento por el impacto logrado de acuerdo a alcance de la empresa. El sistema de seguimiento de mejoras, canje de premios y reuniones de reconocimiento.

Sesiones de trabajo costeadas por tarifa/hr.

Herramientas de Apoyo: Planes actuales de desarrollo, comunicaciones, Eventos actuales de comunicación.

Participantes: 5max

Entregables: Esquema general de reconocimientos ligado a KPI's de la empresa, Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción: http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html

SISTEMA DE MEJORA CONTINUA

¿Qué es?

Estandarizamos la forma de hacer mejora continua, a través de un método sencillo y práctico para cualquier tipo de empleado, de forma tal que será muy fácil que la gente este inmersa en realizar mejoras.

Es un lenguaje estándar donde toda la empresa está inmersa en el sistema, entiende lo mismo y puede aportar propuestas a otras necesidades.

Una empresa inmersa en estas metodología pondrá mucho enfoque en la información generada y los resultados palpable con algún tipo de reporte, gráficas de pareto, de control, etc…

Objetivo de la herramienta: Un sistema de mejora provee un camino para lograr las metas y una constante evolución.

Beneficio: Homologar el lenguaje de mejora en toda la organización, generar mejoras mensuales por cada persona de la empresa.

Alcance: Aplica a toda la empresa.

Servicio de Consultoría: Workshop 2 días de 6hrs c/u, donde se capacita a los participantes sobre la metodología a través de una dinámica donde se plasma el día a día y como aplicar las diferentes herramientas de mejora continua.

Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.

Participantes: 20max

Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.

Promoción: http://avconsultorespromociones.blogspot.mx/2014/09/p-r-o-m-o-c-i-o-n.html